| 상담시간 | 상담방법 | 이용방법 |
9:00~18:00 (8시간) | 카카오톡 채널 (KCDC 질병관리본부) | 카카오톡에서 'KCDC 질병관리본부' 채널을 추가하여 1:1 문자상담 요청 |
| 129 영상수화상담 앱 | ① 보건복지상담센터(129) 누리집(www.129.go.kr) '상담안내' 또는 중간부분 좌측 고정배너 '영상수화상담'을 클릭하여 영상수화상담 요청 ② 129앱을 통한 영상수화상담 요청 | |
| 수어통역센터 | 영상전화기로 가까운 수어통역센터를 통해 1339(질병관리본부)에 상담 요청 | |
| 00:00~24:00 (24시간) | 손말이음센터(107) | 손말이음센터(107)로 문자·영상 중계를 통해 1339(질병관리본부)에 상담 요청 |